politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 28 avril 2022

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

Spreepicky ( www.spreepicky.com) est désignée par « nous », « nos » ou « notre » dans la présente politique de confidentialité. Nous sommes le principal responsable du traitement des données aux fins de ce site Web et notre siège social est situé à Hollywood Commercial Center, 610 Nathan Road, Room 1318-19, Mong Kok,

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité ou déclaration de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous le faisons. Cette politique de confidentialité complète les autres déclarations et n'a pas pour but de les remplacer.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant les conditions modifiées ici. Toutes les conditions modifiées entrent automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication. Nous annoncerons toute modification importante de cette politique de confidentialité et sa justification par courrier électronique.

Nous respectons le droit à la vie privée de nos visiteurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité pour obtenir son accord sur la politique de confidentialité avant de vous inscrire, de vous abonner ou de passer une commande chez nous.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET COMMENT ?

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos services. Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur

Spreepicky ( www.spreepicky.com)

Nous traitons les données personnelles nécessaires pour finaliser et expédier votre achat, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre numéro de téléphone portable, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer une confirmation de votre commande ; nous collectons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec la commande.

Nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre abonnement d'essai gratuit ou à prix réduit.

Si vous vous inscrivez à notre compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre pays et votre adresse IP.

Lorsque vous contactez notre équipe du service client, nous pouvons collecter des données supplémentaires pour nous aider à résoudre toute question relative à votre commande, à la livraison, aux paiements ou à toute autre question.

Nous collectons et traitons des données sur votre navigation sur Spreepicky ( www.spreepicky.com ) , notamment les pages que vous visitez et la façon dont vous interagissez avec ces pages. Si vous avez créé un compte, nous collectons des données de navigation sur votre accès aux zones dédiées du site.

Si vous êtes client de Spreepicky ( www.spreepicky.com) , ou si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

Si vous nous fournissez les données d'une autre personne (par exemple, si vous achetez un produit à livrer à un ami ou à offrir en cadeau), nous collecterons et traiterons les données personnelles nécessaires pour finaliser la transaction, telles que le nom, l'adresse de livraison et d'autres coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour répondre à la demande de cadeau et à nos obligations contractuelles.

Lorsque vous appelez notre équipe du service client, votre appel sera enregistré à des fins de formation et de prévention de la fraude.

QU'EN EST-IL DES COOKIES ? QUE SONT LES COOKIES ?

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services en ligne à l'aide de cookies. Les cookies sont de très petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou à un autre appareil et auxquels nous pouvons accéder lorsque vous visitez notre site ultérieurement. Les cookies nous aident à nous souvenir de qui vous êtes et à recueillir d'autres informations sur vos visites. Ils peuvent aider à afficher les informations sur un site Web d'une manière qui correspond à vos intérêts. La plupart des grands sites Web utilisent des cookies.

COMMENT SERONT UTILISÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Chaque fois que vous nous fournissez vos informations personnelles, nous les utiliserons conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et aux fins énoncées dans la présente politique, sur les formulaires de saisie de données que vous remplissez, dans toutes les conditions générales pertinentes et sur les pages ou e-mails liés aux formulaires de saisie de données.

Français Lorsque vous utilisez nos services : Vos informations seront utilisées en premier lieu pour vous fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés et pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Nous conservons les informations que vous fournissez et pouvons les utiliser à plusieurs fins, notamment : (i) comptabilité, facturation, reporting et audit ; (ii) vérification ou filtrage de crédit ; (iii) authentification et contrôles d'identité ; (iv) vérification et filtrage de carte de crédit, de débit ou autre carte de paiement ; (v) recouvrement de créances ; (vi) sûreté, sécurité, santé, formation, fins administratives et juridiques ; (vii) mise en correspondance et déduplication de données, analyses statistiques et de marché et informations marketing ; (viii) publicité et marketing pour nous, notre Groupe et des tiers ; (ix) développement, test et maintenance de systèmes ; (x) études, recherche et développement ; (xi) enquêtes clients ; (xii) service client et pour nous aider dans toute relation future avec vous, par exemple en identifiant vos exigences et préférences ; (xiii) lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou de litiges ; et (iv) toute autre utilisation prévue dans les conditions générales d’utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs des autres organisations énumérées dans la section intitulée « Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ? ».

Les détails de la carte de paiement enregistrés ne seront partagés qu'avec notre partenaire de paiement et non avec des tiers et ne seront utilisés que pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, comme détaillé dans la section suivante si vous vous abonnez à nous.

Suivi de l'utilisation de nos services en ligne : nous collectons et utilisons des tiers pour collecter et partager avec nous des informations sur les visiteurs de nos services en ligne et les analysons pour obtenir une image de la façon dont les gens utilisent nos sites Web. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs à d'autres organisations réputées, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails qui permettraient à ces organisations de vous identifier.

Témoignages : Si vous nous faites part de vos commentaires, nous pouvons les utiliser pour améliorer nos services et les publier en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous vous demanderons votre autorisation avant de les publier.

Commentaires et avis soumis sur nos services en ligne : Si vous souhaitez soumettre un commentaire ou une évaluation sur un produit présenté sur nos services, nous pouvons (mais ne sommes pas obligés de) publier votre commentaire en ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous collecterons votre nom ou votre nom d'utilisateur qui sera affiché à côté de votre commentaire, qui sera publié.

Services mobiles : lorsque vous faites appel à nos services mobiles, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone mobile, la marque et le modèle de votre téléphone, le système d'exploitation utilisé par votre téléphone et les coordonnées de votre opérateur réseau, et nous associerons un identifiant unique à votre numéro de téléphone mobile. Nous enregistrerons la langue de votre appareil, le pays, les paramètres de votre appareil, etc. Nous avons besoin de ces informations pour fournir les fonctionnalités et services activés via nos services mobiles et pour administrer notre service mobile.

Réseaux sociaux : Si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu'Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et Google+, les informations que vous fournissez seront soumises à la politique de confidentialité du tiers, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Enquêtes clients : de temps à autre, nous pouvons vous demander votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés par le biais de nos services. Lorsque nous effectuons des recherches ou des enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations collectées par ces cookies avec vos réponses.

AVEC QUI PARTAGERONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous partagerons vos informations avec d'autres sociétés de notre groupe, qui pourront les utiliser à leurs propres fins commerciales, comme indiqué dans leur politique de confidentialité. Ces fins peuvent inclure des rapports et analyses financiers, la planification stratégique, le développement de la segmentation et des mesures de la clientèle pour fournir une vue cohérente de notre clientèle, la recherche et l'analyse, pour nous aider à trouver les bons produits à l'avenir et à faire de meilleures recommandations de produits, un ciblage plus efficace de nos campagnes marketing, la création de contenu inspirant et de fonctionnalités éditoriales, le développement de nouveaux produits et des opportunités de collaboration avec des marques de créateurs. Elles seront également utilisées pour fournir un marketing plus personnalisé par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou tout autre moyen (électronique ou autre) et vous acceptez expressément une telle utilisation.

De temps à autre, nous pouvons engager des partenaires commerciaux tiers pour fournir des informations vous concernant ou pour collecter des informations personnelles en notre nom. Nous pouvons également partager ou associer vos données à des partenaires commerciaux tiers pour vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez ou pour de la publicité ciblée par centres d'intérêt. Nous pouvons transmettre vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : (i) des sociétés de traitement de données, des agences de publipostage et d'autres fournisseurs tiers travaillant pour le compte de notre groupe ; (ii) des agences de diffusion d'annonces et d'autres intermédiaires publicitaires ; (iii) des agences de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations ; (iv) des étudiants chercheurs, des universités et d'autres organismes de recherche et développement ; (v) des organismes de réglementation, des organismes gouvernementaux et des organismes chargés de l'application de la loi, tels que la police.

De temps à autre, nous recevons des demandes d'informations de la part de services gouvernementaux, de la police et d'autres organismes chargés de l'application de la loi. Si cela se produit et qu'il existe une base juridique appropriée pour fournir vos informations personnelles, nous les fournirons à l'organisation qui les demande.

Nous collectons des informations sur le trafic du site, les ventes, les listes de souhaits et d'autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations n'incluent aucun détail permettant de vous identifier personnellement.

OÙ TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Lorsque nous utilisons vos informations comme décrit dans cette politique, cela peut impliquer l'envoi de vos informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous le faisons, nous nous assurons que des mesures appropriées sont prises pour protéger vos informations personnelles et vos droits. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de l'EEE. Les gouvernements de certains pays tels que les États-Unis disposent de pouvoirs étendus pour accéder aux données à des fins de sécurité, de prévention et de détection de la criminalité et d'application de la loi.

DISPOSITIONS D’OPT-IN ET DE REJET DU MARKETING

Nous vous offrons la possibilité de recevoir des informations que nous discuterons avec vous par téléphone ou vous enverrons par e-mail, SMS et/ou courrier direct, selon vos préférences. Il peut s'agir d'alertes concernant de nouveaux produits, des fonctionnalités, des améliorations, des offres spéciales, des opportunités de mise à niveau, des concours, des événements intéressants et des promotions marketing ponctuelles. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces mises à jour si vous le souhaitez.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing. À tout moment, nous vous offrirons la possibilité de vous désabonner de tout service ou mise à jour auquel vous vous êtes abonné, si vous changez d'avis. Chaque fois que vous recevrez du marketing de notre part, nous vous indiquerons comment vous désabonner. Pour vous désabonner du publipostage, veuillez contacter notre équipe du service clientèle au +852 68494416 ou par e-mail à info@spreepicky.com

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir des mesures de protection appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Nous avons mis en place des politiques technologiques et de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous suivons également les procédures de sécurité requises par les lois applicables en matière de confidentialité. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la divulgation de toute information que vous avez fournie, ainsi que les mesures conçues pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisés. Lorsque vous passez une commande ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons un cryptage Secure Socket Layer (SSL) qui crypte vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées pour les protéger contre toute utilisation non autorisée.

POURQUOI FAISONS-NOUS DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ?

Nos services en ligne contiennent des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par d'autres organisations, telles que PayPal, Stripe, etc. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous invitons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les transmettez à ces autres organisations ou qu'elles les collectent à l'aide de cookies. Nous n'approuvons aucun autre site Web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui se trouvent sur ces sites Web ou qui sont accessibles via ces sites Web, ni des pratiques de confidentialité des sites Web gérés par d'autres organisations. Si vous utilisez ces autres sites Web, vous le faites à vos propres risques.

PLAINTES

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, vous souhaiterez donc peut-être la vérifier chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles ou utilisez notre site Web.