FAQ

    • Où est situé le magasin ?

      Dongguan, Chine.

    • La plupart des commandes sont expédiées dans les 3-7 jours après votre commande passée

    • Toutes les commandes ont un numéro de suivi tant que votre commande atteint 15$.

    • Quelle est la politique de retour et d'échange du magasin ?

      Vous pouvez retourner et échanger à condition de prendre en charge les frais d'expédition internationaux si vous ne l'aimez tout simplement pas :)

    • Nous sommes heureux d'échanger pour vous, AUCUNE QUESTION POSÉE.

      Nous expédierons un nouvel article GRATUITEMENT s'il y a un problème de qualité.

      L'argent sera partiellement remboursé si le client accepte des articles présentant de petits problèmes.

      Les clients bénéficient d'un service d'échange ou de retour pouvant aller jusqu'à 7 jours après la livraison du colis.

    • Jetez un œil au service de retour gratuit ici .

    • Acceptons-nous les commandes passées en dehors des États-Unis ?

      Bien sûr que oui ! Nous expédions dans le monde entier et la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 15 $ avec le numéro de suivi envoyé.

    • Combien de temps faudra-t-il pour recevoir votre commande ?

      Nous choisissons Fast Airmail pour une expédition plus rapide à nos clients des États-Unis/Australie/Canada/Royaume-Uni.

    • Une fois la commande passée, le traitement de la commande prendra 3 à 5 jours (haute saison 5 à 10 jours).

    • Nous expédions les commandes via E-packet, ce qui est très rapide, avec un délai de livraison d'environ 10 à 15 jours.

    • Une fois expédiées, la plupart des commandes arrivent dans un délai de 15 à 45 jours ouvrables, mais cela dépend toujours de l'efficacité de votre service postal local.

    • Si vous avez besoin d'une expédition express, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. Nous avons des remises sur DHL/UPS/EMS/Dpex/European Express et de nombreux autres types de coursiers, n'hésitez pas à demander !

    • Quelle méthode d'expédition utilisons-nous pour la livraison gratuite ?

      La plupart des commandes vers les pays européens sont expédiées par courrier aérien européen (7 à 20 jours)

    • Livraison US/CA/AU/UK/DE/FR/SE en 7 à 15 jours, avec numéro de suivi.

    • Dans les pays asiatiques, nous expédions via une ligne de livraison spéciale en 4 à 7 jours.

    • Le Brésil et d'autres pays devraient prendre entre 20 et 60 jours, selon les douanes de votre pays.

    • Si vous faites une grosse commande, nous pouvons expédier via Express. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une excellente expérience d'achat avec nous :) Nous apprécions nos clients PLUS que tout !

    • Comment payez-vous?

      Vous pouvez payer par carte de crédit sur notre marketplace ou payer PayPal et carte de crédit dans notre boutique, c'est votre choix :) Lisez l'article ci-dessous

    • Comment utiliser le code de réduction Spreepicky et la carte-cadeau lors du paiement ?

    • Allez-vous payer des taxes douanières si vous achetez chez nous ?

      Désolé, nous ne sommes pas en mesure de le contrôler. Selon notre expérience, seulement 0,03 % des colis ont été taxés sur 10 000 colis (nous sommes sur le marché depuis 2009).

    • Nous vous aiderons à fournir les documents nécessaires pour que les colis soient rapidement libérés.

    • Allons-nous baisser le prix lors de l'expédition de la commande ?

      Oui, nous les expédions généralement en cadeau ou à une valeur inférieure

    • Que faire si vous ne recevez pas votre colis ?

      Si vous ne recevez pas votre colis dans les 60 jours (les périodes de pointe comme Halloween et Noël peuvent avoir plus de retards), nous vous rembourserons intégralement. 100% garanti.

    • Acceptons-nous les sponsors ?

      Nous le faisons, mais essayez d'abord notre programme d'affiliation et si vous apportez beaucoup de visites, nous augmenterons non seulement votre commission de vente, mais vous enverrons également des articles gratuits à évaluer !

    • Acceptons-nous Western Union, le virement bancaire comme moyen de paiement lorsque vous n'avez pas de Paypal ?

      Oui, nous le faisons ! Envoyez-nous un message via le chat en ligne et nous vous indiquerons comment procéder <3

    • Acceptons-nous les cartes de crédit ?

      Oui, nous le faisons, lorsque vous passez à la caisse, vous verrez des informations sur les cartes de crédit/débit.

    • Avons-nous d’autres magasins ?

      Oui, Storenvy. spreepicky.storenvy.com

    • Avons-nous un magasin grande taille pour des vêtements mignons ?

      Entrez http://pluscutie.storenvy.com, livraison gratuite dans le monde entier
      Il peut être expédié avec les articles de SpreePicky !

    • Mise à jour : nous avons déplacé notre collection grande taille ici : Collection Plus Cutie

    • Est-ce que nous faisons de la vente en gros/du dropshipping ?

      Oui, nous le faisons, à partir de 10 pièces pour chaque article. Nous effectuons des virements bancaires et offrons la livraison gratuite, des articles de grande qualité ! Veuillez envoyer un e-mail à service#spreepicky.com pour une coopération commerciale plus poussée ! Nous recherchons des revendeurs locaux et nous pouvons également envoyer des clients dans votre magasin local ! Le drop shipping est également disponible.

      Comment payer la commande ? Est-ce sécurisé ?

    • Nous vous proposons Paypal et Stripe (cartes de crédit/débit), deux des solutions de paiement en ligne les plus fiables du Web. De ce fait, SpreePicky bénéficie des mêmes garanties et de la même protection contre la fraude que ces principaux processeurs de paiement. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Discover, American Express et Diners Club. Si vous payez avec PayPal, vous pouvez également effectuer des paiements en utilisant votre compte bancaire, mais cela peut retarder votre commande.
  • Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@spreepicky.com.

    Spreepicky s'engage à garantir votre satisfaction à chaque achat, et nous apprécions votre précieuse confiance.

    Informations sur la société :
    - Société : SEEKROAD LIMITED
    - Adresse : Hollywood Commercial Center, 610 Nathan Road, Room 1318-19, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR
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